Kindful Health reconocido por su excelencia en cuidados paliativos en la encuesta CAHPS 2025

Kindful Health ha sido nombrado beneficiario del premio CAHPS Honors 2025, en base a los comentarios de las personas que mejor conocen nuestra atención: las familias a las que servimos.

Medicare utiliza la Encuesta de Hospicio de CAHPS (Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica) para medir la experiencia de los pacientes y sus familias con la atención. Kindful Health obtuvo las mejores puntuaciones en 20 de 24 categorías en 2024, incluyendo comunicación, manejo de síntomas y apoyo emocional.

Lo que hace que este reconocimiento sea significativo no son las cifras. Es lo que representan: presencia, confiabilidad, amabilidad. Una hija de Dallas nos dijo: "Siento haber tardado tanto en verlo. Tuvieron paciencia y me dieron el espacio que necesitaba. Ojalá me hubiera inscrito meses antes".

Atendemos a pacientes dondequiera que vivan: en residencias privadas, residencias para personas mayores o centros de enfermería especializada. Nuestro enfoque en cuidados paliativos nos permite centrar cada decisión en lo más importante: comodidad, confianza y dignidad.

Nuestro enfoque está determinado por algunas creencias clave

• La verdad importa. Nos comunicamos con claridad, evitamos el drama y cumplimos.
• La excelencia es el estándar. Nuestro objetivo es superar la media. Nuestro equipo se entrena con estándares de aspirante al Super Bowl, no solo para pasar el KH-Employee-Handbook-20…
• Rendir cuentas significa presentarse puntualmente y preparados. Si decimos que estaremos ahí, lo estaremos.
• La misericordia guía nuestro tono. Cada visita, llamada y nota clínica se basa en la compasión.

Esta forma de trabajar no es algo inconfundible. Es la forma en que nuestro equipo trabaja a diario. Como dice nuestro manual, «Kindful busca superar a la competencia en cuidados» y cree que «la enfermería y la atención son tanto un arte como una ciencia».

Gracias a las familias que completaron la encuesta. Nos ayudan a seguir creciendo, aprendiendo y sirviendo mejor.